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        短信平臺在小區物業中的應用

            短信平臺應用非常廣泛,現在有越來越多的小區物業開始應用短信平臺來改變工作方式,更好的提高服務。隨著人們生活節奏越來越快,傳統的溝通方式,已經不能滿足,如公告、上門通知、電話等方式已經遠遠不能滿足業主的需求特別是緊急通知的傳達,一個不及時,業主就會投訴。利用短信平臺,物業很好的解決了這一問題。
         
            動力思維樂信專注短信應用13年,擁有眾多的小區物業客戶,下面小編為大家分享下小區物業常見的短信平臺應用方案:
         
            一、收費通知:
         
            物業公司只要將費用收取的時間、地點等輸入平臺,便可實時發送到所有業主的手機。以提醒每位業主都能及時交納各種費用。
         
            ①尊敬的xxx業主:您**年**月共花費電費**元,請您在**前到物業管理處繳納。【xxx物業服務中心】
         
            ②尊敬的業主:本年度物業服務費正在收取中,請您在方便時至物業服務中心繳納,您也可通過轉賬、預約上門等方式繳納,預約電話********,感謝您的支持與配合!【****物業服務中心】
         
            二、緊急通知:
         
            在日常小區管理當中,常有一些事情需要臨時通知業主。例如管道維修,停水停電,在所難免,如何第一時間通知到業主很重要。利用短信平臺可以第一時間通知到業主,無論他身在何處,都可以知曉。
         
            ①尊敬的業主,因供電局將于**年**月**日進行線檢測,因此**日下午13:00-15:00停電,對您造成的不便,敬請諒解。【xxx物業服務中心】
         
            ②尊敬的業主:接自來水公司通知,因*********的原因,本園區將臨時停水,目前維修人員正在搶修中,請您給予理解和支持。【xxx物業服務中心】
         
            ③尊敬的業主:接燃氣公司通知,因道路施工煤氣管道改造期間,會影響到本小區正常的燃氣供應。為了您生活安全,請您提前關閉戶內燃氣管道閥門與燃具開關。如您需進一步了解燃氣恢復供應時間,您可致電****供電部門電話*******。【****物業服務中心】
         
            ④尊敬的業主:為確保園區消防設施功能完好, XX月XX日XX時將在園區內進行消防演習,特提醒您不要驚慌,給您造成的不便,敬請諒解!【****物業服務中心】
         
            三、溫馨提醒
         
            通過短信平臺,時不時的給業主發送一些溫馨提醒短信,能夠拉近和業主之間的距離,增強業務對物業的感情。
         
            ①尊敬的業主:近期****地區新型詐騙手段層出不窮,通常采取短信、電話、QQ聊天等方式。其中網絡購物詐騙,冒充國家工作人員進行電話詐騙的案例迅速上升,請廣大業主在接聽電話、網絡購物、銀行卡轉賬時仔細甄別,謹慎操作,防止被騙。【****物業服務中心】
         
            四、業主關懷:
         
            在逢年過節時群發一條溫馨的祝福短信,以及天氣變化時的善意提醒,會讓業主倍感欣慰。可以增加物業和業主之間的感情,讓每一位業主近距離感受物業的關懷備至。
         
            ①尊敬的業主:金秋九月,丹桂飄香,又是一年一度的中秋佳節。開發區物業向您致以節日的祝福,并提醒您佳節適量飲酒,切勿酒后駕車,注意行車安全。【****物業服務中心】
         
            ②尊敬的業主,****小區全體工作人員祝您**年新年快樂,心想事成,恭喜發財。
         
            五、投訴與:
         
            物業公司可以通過短信平臺的回復功能,來接受業主對物業服務的投訴和建議。以便及時改進和調整服務來提高業主的滿意度。
         
            ①尊敬的業主,***小區物業管理處現誠摯的向您收集意見和,以便更好的進行我們的工作,感謝您對我們工作大力的支持。
         
            六、公司內部管理:
         
            物業公司通過短信平臺傳達給內部員工的通知,可以不僅節省打電話所需的大量人力、時間,而且全部能夠即時送到。
         
            ①明天下午,全體員工前往會議室開會,收到請回復!
        (責任編輯:樂信企信通)
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