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        廣州動車故障短信平臺春節期間幫大忙

          “故障短信平臺”,就這么一個小小的平臺,在春運中可幫了我們大忙,它既提高了工作效率,促進了安全生產,又在干部職工之間編織了一張‘連心網’。該段廣州南動車運用所黨總支書記王慶彬說道。

          隨著手機的普及,手機短信平臺逐漸被應用在解決工作中的一些問題上。“故障短信平臺”是廣州動車段新開發的一個系統,目的是及時處理故障,提高工作效率。去年年底京廣高鐵全線貫通后,該段所檢修的高鐵行程橫跨粵、湘、鄂、豫、冀、京六省市,隨車機械師值乘的距離遠,異地過夜多,特別是春運期間增開了多趟動車組后,使得更多的隨車機械師在線上,這樣容易出現重要通知、特殊提示等傳達速度慢、效率低,有時甚至會因手機信號弱、電話占線忙等原因延誤工作。

          “故障短信平臺”的主要的作用是可以讓隨車機械師可以通過GSM-R手持機上的短信功能,第一時間向調度指揮信息中心反饋線上所遇故障,以便隨車機械師可以迅速處理故障。

          企信通短信平臺及時處理故障

          “G71次發現動車組5號車下部有異響,請求幫助。”2月15日,廣鐵集團廣州動車段隨車機械師楊毅波值乘G71次高速列車時發現動車組5號車下部有點異響,在調度電話無法接通的情況下通過手持機的“故障短信平臺”向該段調度指揮中心發出了“線上故障求助短信”。

          一分鐘后,楊毅波接調度指揮信息中心通知下車檢查,發現動車組5號車廂底部結有一層厚冰后,用工具將車底部的冰全部鏟除,動車組異響也隨之消除。

          企信通短信平臺編織親情互動網

          為了解決好隨車機械師的身后之憂,該段還利用“故障短信平臺”為他們打造了一條便捷的“綠色通道”。當隨車機械師碰上家里遇到困難和問題時,短信平臺只要收到他們的“求助短信”,則立即將信息反饋至該段的“親情幫扶小組”進行幫扶,并迅速將處置情況反映至其本人,讓其可以安心工作。1月28日,在西安過夜的隨車機械師小李接到家里電話,要他次日回一趟老家看望生病的姥爺。然而,他因工作安排,三天時間都需在線上。為此他焦慮不安,抱著試一試的心態通過“故障短信平臺”發了一條“姥爺生病,望找人在廣州南站替班”的求助短信。此事很快得到同事幫忙,他之后逢人就說:“沒想到一條小短信能這么快解決問題!”
              

        (責任編輯:樂信企信通)
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