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        企業短信平臺 內部管理、產品營銷的雙刃劍

               

          企業的經營管理,在很大程度上表現為企業與外部和企業與內部兩個方面。也就是說企業的內部管理主要體現在企業與職工、企業與客戶的溝通管理上面。

          企業管理的核心關鍵在于溝通。有兩個數字可以很直觀地反映溝通在企業中的重要性,那就是兩個70%。第一個70%,是指企業的管理者,實際上70%的時間是用在溝通上,比如開會、談判、談話、做報告等;第二個70%,是指企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的。比如,企業常見的工作效率低等問題,往往是等有了問題之后,大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。

          針對企業內部溝通管理的實際需求,河南省動力思維信息技術有限公司-樂信企業短信平臺給出了一套高速、高效的雙向信息溝通管理方案。

          一、內部管理

          1、首先,從建立信息傳送渠道開始。通過樂信短信平臺信息傳播的精、準、快效率,實現企業內部信息的高速共享,搭建企業與職工的信息快車道。

          “親愛的員工同志們,公司短信服務平臺于今日正式開通,我們將竭誠為您提供新聞快訊、短信課堂、溫馨提示、節日問候、開心一刻等服務,敬請關注。祝您身體健康、工作順利!”

          企業通過發送信息的形式及時為職工提供工作、學習、生活等方面的信息服務,使廣大干部職工更加迅速、快捷地領會上級精神,掌握最新知識理論,了解重大新聞事件。

          2、其次,是搭建企業信息反饋渠道。職工可以通過短信回復來反饋問題,不僅可以為企業發展獻言獻策,而且也可以表達自身的訴求和意愿。樂信短信平臺的開通應用,不僅可以增強企業與職工的溝通、聯系,還可以全面提升企業服務職工群眾的能力和手段,讓“以人為本”服務理念得到真正的實踐和體現。

          二、 外部營銷

          隨著一些新潮電子產品的不斷融入,手機作為中國民眾使用頻率最高的電子產品,已經成為人們不可或缺的通訊工具之一。短信平臺也隨手機應用的普及在各行各業得以順利開展、應用。河南省動力思維信息技術有限公司通過對使用樂信短信平臺開展產品營銷活動的企業進行了長期的跟蹤調查、分析,發現樂信短信平臺能夠為企業的客戶關系管理和產品營銷帶來以下四方面的幫助。

          1、 整合企業客戶資源,搭建客戶管理系統

          企業通過樂信短信平臺的客戶通訊錄管理功能,對現有會員進行分組、分層管理,一方面維系企業與客戶的關系,另一方面挖掘客戶的消費潛力,增強客戶對企業的黏度。

          2、 緊追互聯網腳步,提升品牌形象

          作為一個成熟的企業,必然要有自己的品牌形象網站。樂信企信通短信群發平臺的SDK二次開發應用接口能與企業網站實現無縫對接,驗證碼、訂單追蹤、售后服務等后續服務水平瞬間得以提升。

          3、 及時發布產品信息,拓展產品宣傳力度

          樂信網頁版短信平臺可以實現企業對客戶及時、精準的產品信息傳遞,新產品發布、活動方案傳達,只要分分鐘即可輕松發送到客戶的手機上,不僅降低了企業宣傳推廣的成本,還能及時、準確地實現宣傳推廣效益。

          4、 短信互動促溝通,業務跟蹤很輕松

          企業可以通過搭建樂信短信互動平臺,通過信息互動了解產品在不同的時間階段的變化以及客戶的反饋信息,及時發現產品最新反饋問題,提升企業在優化銷售方面的能力。

        (責任編輯:樂信企信通)
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