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        嘉興市氣象局推出氣象短信個性化服務

          一樣的短信平臺不一樣的短信內容,可是不同的短信服務內容引起我們氣象人思考。同樣是一樣的天氣預報,嘉興市氣象局可是卻用了不同的短信語言表達出來,可謂是兩種不同的效果,同樣是使用的企業短信平臺,不一樣的用法就會達到不一樣的效果。

          一則是《揚子晚報》新聞,題為:“陰間多云”讓人很不爽——一則天氣預報竟引發市民投訴。報道某氣象臺在清明節這天,氣象短信平臺上發布的天氣預報是:“今天陰間多云……”。陰間多云,本是天氣預報常用術語,但在清明節祭祀日子,準備出門掃墓的市民接到這樣帶有歧義的天氣預報短信,心里不是滋味,讓人聯想多多。為此,引起了市民的投訴(以為地下陰間的天氣是多云)。

          一則是《中國氣象報》新聞,題為:讓天氣預報更具詩情畫意。3月16日, 浙江省嘉興市近300萬手機用戶,清早收到這樣一條帶有氣象預報手機短信的詩句 “東風舞動三月柳,欲雨還晴孩兒臉。”。短信將天氣特點、變化情況和溫馨提示巧妙地嵌入詩句中,既優美溫馨,又能讓人讀懂天氣預報內容。也許你一大早收到這樣詩畫般的短信,也會心神氣爽,暖意融融。

          同樣是氣象短信服務平臺,通過對比我們發現:同樣的氣象短信服務,卻產生二種截然相反的社會效果。“陰間多云”是常用的氣象預報用語,沒有錯,但是選擇在“清明節”這樣祭祀踏青特殊日子,可以說預報用語用的不是時機,會引起人們誤解或反感。

          現在市民生活越來越信息化,對氣象短信服務的要求也越來越高,特別是媒體越來越聚焦氣象新聞。為此,氣象服務也要跟上潮流,與時俱進,我們氣象工作者要有高度的責任心,盡心盡力做好氣象服務工作。這就要求我們氣象局在使用企業短信服務平臺的時候,認認真真的對待每一個天氣過程,認認真真的發出每一份天氣預報信息。氣象短信或天氣預報節目解說詞的用語,不能陳詞單調,要有創意,要有親和力,要符合公眾心理,可以增加人性化的服務用語,這樣才能得到老百姓的一致認同。

        (責任編輯:樂信企信通)
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