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        群發短信平臺是美容院的好幫手 使用不當可能讓客戶反感

          企業群發短信平臺用好了是企業的好幫手,用的方式不恰當就會適得其反。下面就是一家美容院過度使用短信平臺的案例,值得我們美容院深思。

          因為發痘痘,去年年底,楊小姐在淮海路上一家美容院花了3000元辦了一張美容卡。 “她們說可以打折,說對我臉上的痘痘有明顯的效果,于是我就辦卡了。 ”楊小姐告訴記者,辦完卡做了幾次,痘痘沒怎么消下去,麻煩倒出現了。

          辦卡后不久,美容院發來一條短信問楊小姐痘痘好點了沒,什么時候去美容。楊小姐覺得這家美容院還挺為她著想,就回復說有空就去。自此以后,美容院隔三差五地就給她群發手機短信,有時每天都收到,要么問她什么時候有空,要么是推銷新產品,有時半夜里還會發來。

          楊小姐漸漸開始厭煩,就回消息說不要催了,她有空就去,但美容院的群發短信還是一刻不停。在上周末,加了數天班后她為求清凈只好關機,結果手機一開機又收到兩條美容院發來的短信。

          “就因為我辦了會員卡,這家美容院就幾乎天天發短信給我,這簡直是在‘逼’我去美容! ”昨晚,讀者楊小姐無奈地告訴記者, “我現在都有心理障礙了,聽到手機響就覺得‘催命’短信又來了。 ”

          群發短信軟件在各行各業中的應用已經得到越來越多的商家的認可,但是從上述案例中我們可以看到,美容院適度促銷可以理解,但廣告的頻率太高就變成騷擾了,只會讓客人覺得反感。

        (責任編輯:樂信企信通)
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