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        交通運局利用電腦群發短信平臺做好服務提醒工作

         

          近日,市交通運輸局行政服務中心向全市廣大道路運輸駕駛員推出了群發短信平臺,采取群發手機短信發送溫馨提示信息的方式,為出門在外和重點車輛駕駛員們提供貼心服務。利用電腦群發出一張張“別致”的便民指南,及時提醒辦理道路運輸從業資格證等相關業務。

          群發短信平臺為信息的快速通知,不收時間地點的限制提供了方便,市交通運輸局行政服務中心結合工作實際,切實改變工作作風,利用電腦群發短信平臺以業戶視角編寫手機信息。不僅如此,為了幫助業戶更好地理解相關文件中的要求,行政服務中心還將文件中的要求簡化為流程圖,通過電腦上的網頁短信平臺,用簡潔清晰的語言一鍵群發給業戶提醒他們需要注意的事項。

          電腦群發短信平臺不僅可以幫助他們實現信息快速通知,還可以方便雙方的互動和溝通,利用群發短信系統該部門還建立反饋機制,通過定期對業戶進行意見調查,記錄業戶意見和業戶辦理過程中出現的特殊情況,及時對公示內容進行補充和修正,以切實的行動便利業戶,做好服務工作。

          群發短信平臺在交通運輸行業使用的效果評估:

          近日,從事貨運出租工作的李師傅收到了市交通運輸局行政服務中心發來的短信,提醒他參加繼續教育,并辦理誠信考核。“多虧了短信提醒,要不我還真忘了這回事。”李師傅說。目前,市交通運輸局行政服務中心已通過信息群發短信平臺為全市1.3萬多名道路運輸從業人員發送了溫馨提示。

        (責任編輯:樂信企信通)
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