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        南湖街道辦利用短信平臺助推各項工作發展

          沭陽縣南湖街道為推進了社會事業和各項工作快速發展不斷摸索創新,發揮短信平臺及時發布信息、密切聯系群眾、收集社情民意、化解社會矛盾的作用,使其成為黨和政府發布信息、了解民意、為民服務的重要平臺。在過去一年中,共受理群眾信訪195件,辦結189件,有效地促進街道辦的各項工作順利開展。

          短信平臺一方面密切了黨群關系。為了打開黨群、干群溝通的新途徑,把短信平臺作為回應群眾訴求的“綠色通道”,傾聽群體意見,變“單向灌輸”為“雙向溝通”,對群眾通過短信平臺反映的問題,及時、細致給予解答,做到“一天內受理、兩天內回應、三天內辦結”;對群眾提出的合理建議及時采納,合理訴求及時解決,對各類信息及時回應;有效汲取群眾的智慧力量,更好解決各種問題,切實保障廣大群眾利益。針對轄區企事業單位、社區群眾存在的一些常見問題,街道領導成員走進群眾身邊,堅持快速、準確、真誠的原則,摒棄官腔語言,和風細雨為群眾解決困難。短信平臺開通以來,收到居民咨詢、反映供水、排污、綠化及垃圾清運等意見共195條,回復和解決190條;并為260位居民提供了就業崗位,密切了黨群、干群關系。

          短信平臺另一方面成為社區工作助推器。為了提升服務效能,把短信作為推進工作的“堅強堡壘”。緊緊把握“引領教育、為民辦事”這條主線,加強對短信平臺的管理,及時對各類留言做好記錄、整理,并進行分類閱辦;加強宣傳引導,暢通社情民意,提升服務能力,貼近黨員,帶動群眾,傳播正能量,增強了機關各部門及社區服務、管理的針對性,提高民主監督的效率和水平。至2014年12月31日,街道主要領導依托短信傳播速度快、覆蓋面廣、24小時在線等優勢,對秸稈禁燒、環境整治等重點工作進行點評;搭建匯集民智民意、總結經驗、查找問題、推進工作的平臺。 (責任編輯:樂信企信通)
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