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        細說虛擬運營商客服號碼

          什么是虛擬運營商客服號碼?虛擬運營商的客服號碼類似于基礎運營商的中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000,利用五位簡單易記的數字,提高客戶滿意度。虛擬運營商客服號碼資源比較稀缺,需要投資的費用也是很高,基本都在上千萬,但即使這樣企業申請的數量也很多,競爭非常激烈,如果違反工信部的規章制度,就會被收回碼號。
         
          工信部關于收回已分配的碼號資源方面有明確規定,根據《電信網碼號資源管理辦法》第三十八條規定,有下列情形之一的,可以收回已分配的碼號資源:
         
          (一)已終止占用碼號資源的業務的;
         
          (二)在規定時間內未啟用碼號資源的;
         
          (三)以欺詐手段獲得碼號資源的;
         
          (四)超過規定期限使用碼號資源的;
         
          (五)改變電信主管部門規定的碼號結構、位長、撥號方式和使用范圍使用碼號資源的;
         
          (六)擅自啟用、擴大范圍、改變用途、改變長途編號區或跨本地網使用用戶號碼資源的;
         
          (七)轉讓、出租碼號資源或將碼號作為商標進行注冊的;
         
          (八)拒不按照規定繳納碼號資源使用費的;
         
          (九)拒不執行電信主管部門的碼號調整要求的。
         
          從以上規定來看,虛擬運營商獲取客服號碼,需至少符合申請流程、不得擅自改變用途、按規定繳納碼號資源使用費,滿足以上條件之后,最關鍵的一點還包括在規定時間內啟用碼號資源。這意味著,如果虛擬運營商在規定時間內未開啟客服號碼使用,則有可能被回收,據悉前不久有兩家公司因違反上述規定被收回了碼號,這兩家企業分別為:北京北緯通信科技股份有限公司(10022)與小米科技有限責任公司(10046)。據悉目前全國取得虛擬運營商客服號碼拍照的企業共有17家。
        (責任編輯:樂信企信通)
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