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        短信平臺在企業中的4個重要應用

          近年來,短信平臺在各行各業得到越來越廣泛的應用。企業通過應用短信平臺提升了公司在行業的競爭力,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出,具體短信平臺在企業中主要有以下四方面應用:
         
          1、完善企業CRM管理
         
          一個成熟的企業必將擁有自己的內部員工、經銷商、合作伙伴及客戶體系。樂信短信平臺(簡稱樂信)及其api二次開發接口可實現與企業現有的ERP、CRM等系統無縫對接,隨時隨地實現與企業其他信息數據的實時共享與溝通,方便企業對整條產業價值鏈的管理與整合,提高企業對信息的反應及處理能力,讓企業很容易地將廣告資源、業務資源、客戶服務有機整合在一起,形成一套流程清晰、高效、易操作的解決方案。
         
          2、提升產品宣傳力度
         
          短信平臺可使企業對客戶提供精準、具體、與當前業務密切相關的信息服務,在需要的時間內以適當的方式發送到客戶的手機上,精準的客戶定位以及一鍵直達的傳輸功能,在提高企業宣傳推廣資源的使用率同時,更能確保客戶可以更準確及時地收到產品的宣傳推廣信息,提高企業的信息傳播速度以及整體宣傳實力,并為企業降低由時滯所產生直接或間接的經濟損失。
         
          3、升級客戶品牌服務
         
          企業的商務應用按照價值鏈模式主要體現在企業基礎設施、企業運營、內部物流、外部物流、營銷和銷售、售后服務六個方面。短信平臺有著精準定位的信息傳輸與行業應用需求緊密結合,利用系統強大的移動化功能與現有的流程實現無縫連接,確保方便、有效、有組織地進一步規范以及優化企業的品牌服務流程,初步實現企業對客戶服務從粗放型向精益化服務的理念轉變。
         
          4、增強客戶雙向溝通
         
          企業通過短信平臺雙向收發的技術支持,可使原本的銷售流程移動化,企業可通過信息互動了解產品銷售在不同業務階段的變化,客戶也可通過咨詢回饋實時獲得企業產品相關的更新動態,及時并全面地把握產品的信息,以便更為準確、及時地得到企業的專業服務支持。短信平臺為企業與客戶造成了一個互動性極強的溝通環境,讓企業在優化銷售治理的同時提升整體的運營實力。  推薦閱讀:如何選擇正規短信平臺公司
        (責任編輯:樂信企信通)
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